あんしんWi-Fi(S)Plus

かけつけサポートについて

わからないことは、技術的なスタッフへおまかせしよう あんしんWi-Fi(S)Plus をお申し込みの方のみ、特別価格(有料)でパソコン・スマホ・タブレットの設定や利用方法のレクチャーなど、技術的なスタッフの訪問サポートのご利用いただけるサービスです。

■かけつけサポート【提供元:G・O・G株式会社】提供元会社が提供する訪問設定サービスを20%割引きで利用できるサービスになります。※お支払は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払頂けます。その他にも、デビットカード・電子マネー・楽天ペイでのお支払もご利用頂けます。

訪問サポート料金

訪問料金(4,000円 固定費用)+ サポート料金(※サービスによる)= 合計金額
※トラブルの内容によって、さまざまなサポートメニューが充実しています
※上記の金額から、会員割引でご利用頂けます
※訪問料金は税抜価格です

パソコントラブル診断・修理

ウイルス診断・駆除
10,800円

  • ウイルス感染が心配なので、診断してほしい・駆除してほしい

インターネットトラブル
10,800円

  • インターネットにつながらないので、使えるようにしてほしい

パスワードトラブル
10,800円

  • ID・パスワードを忘れてパソコンが使えないので、使えるようにしてほしい

動作不良トラブル
10,800円

  • パソコンが固まって起動しないので直してほしい

冷却ファン修理
作業料金10,800円+部品料金3,240円~

  • パソコンの電源が突然落ちたり、熱暴走するので修理してほしい

メモリ修理
作業料金10,800円+部品料金3,240円~

  • メモリが壊れてパソコンが起動しないので修理してほしい

キーボード修理
作業料金10,800円+部品料金5,400円~

  • キーボードが壊れたので修理してほしい

電源修理
作業料金10,800円+部品料金7,560円~

  • 電源ユニットが壊れてパソコンが使えないので修理してほしい

起動不良トラブル
作業料金10,800円+部品料金9,720円~

  • Windows、MacOSが起動しないので修理してほしい

液晶画面修理
作業料金10,800円+部品料金9,720円~

  • ノートパソコンの液晶画面が壊れたので修理してほしい

HDD修理
作業料金10,800円+部品料金9,720円~

  • ハードディスクが壊れて、パソコンが使えないので修理してほしい

マザーボード修理
作業料金10,800円+部品料金12,960円~

  • ノートパソコンのマザーボードが壊れたので修理してほしい
セキュリティ対策

ウイルス対策パック
1台/3,240円

  • ウイルス対策ソフトのインストール、パターンファイルの更新を行います

ランサムウェア対策パック
1台/6,480円

  • 対策ソフトインストール、OS・ソフトの脆弱性解消アップデート、感染防止のためのレクチャー、万一に備えたバックアップ設定を行います

パソコンセキュリティ対策パック
1台/6,480円

  • ウイルス感染、盗難・紛失、情報漏えい対策に、BIOSパスワード、ドライブ暗号化、指紋認証または顔認証設定、ウイルス対策ソフトインストール、不正アプリ削除、無線LAN接続の盗聴防止などを行います

スマホセキュリティ対策パック
1台/6,480円

  • ウイルス感染、盗難・紛失、情報漏えい対策に、セキュリティ(スクリーンロックなど)設定、ウイルス対策ソフトインストール、不正アプリ削除、無線LAN接続の盗聴防止、OS及びアプリのアップデートを行います

タブレットセキュリティ対策パック
1台/6,480円

  • ウイルス感染、盗難・紛失、情報漏えい対策に、セキュリティ(スクリーンロックなど)設定、ウイルス対策ソフトインストール、不正アプリ削除、無線LAN接続の盗聴防止、OS及びアプリのアップデートを行います

不正送金対策パック
1台/6,480円~

  • インターネットバンキングを不正送金被害から守るために、セキュリティ診断や各金融機関が提供するツールの導入をサポートします (リンク先:https://www.gog.co.jp/internet_banking.php

セキュリティ対策の追加・説明
15分/1,620円

  • セキュリティ機器・ソフト設定変更、BIOSパスワード設定、USB指紋認証システム設定、対応ソフト・アプリの多要素・二段階認証の追加設定、顔認証設定、その他説明などを行います
メンテナンス

Cドライブ軽量化パック
1台/1,620円

  • 仮想ファイル、インターネット一時ファイルデータをCドライブ以外に移動して、HDDの空き容量を増やしパソコンの動作速度をアップさせます

メンテナンスの追加・説明
1台/1,620円

  • システムファイルのクリーンアップ、ドライブエラーチェック、ドライブ圧縮、レジストリ最適化、デフラグや定期的メンテナンスの説明などを行います

インターネットメンテナンスパック
1台/3,240円

  • Webブラウザのキャッシュ削除、ウイルスソフトの競合解消、ネットワーク機器の状態確認、LAN配線の整理などを行いインターネットの通信遅延を改善させます

ソフトウエアメンテナンスパック
1台/6,480円

  • ソフトウエアのバージョンアップや最新版に入替え、不要ソフトウエアのアンインストールによる整理などを行います

起動高速化パック
1台/9,720円

  • 不要なファイルなどの削除や自動的に起動するソフトウエアを整理して、最適化も行いパソコンの動作速度をアップさせます
パソコン・スマホ・タブレットの接続・設定

スマホ・SIM設定パック
1台/3,240円

  • SIMの差込、通信確認、MNP転入切替(MNPの場合)、データ通信設定(APN、インターネット)、音声通話確認、Wi-Fi設定、テザリング設定を行います

スマホ設定パック
1台/3,240円

  • Bluetooth設定、テザリング設定、バックアップ設定、ワンセグ設定、アドレス帳移行、おサイフケータイ設定を行います。※いずれか3つまでのサポート料金になります

タブレット設定パック
1台/3,240円

  • Bluetooth設定、テザリング設定、バックアップ設定、ワンセグ設定、アドレス帳移行、おサイフケータイ設定を行います。※いずれか3つまでのサポート料金になります

プリンター複合機接続・設定パック
1台/3,240円

  • パソコン・スマホ・タブレットなどとプリンター複合機のネットワーク接続・設定を行います

その他周辺機器の接続・設定
1台/3,240円

  • Webカメラ、ドキュメントスキャナー、ペンタブレット、外付けHDDなどの周辺機器の接続、ドライバーソフト・付属ソフトのインストール、初期設定、動作確認などを行います

格安スマホおまかせスタートパック
1台/6,480円

  • MNP転入切替、データ通信設定(APN、インターネット)、音声通話確認、電話帳移行、メール設定、アプリインストール、Wi-Fi設定、セキュリティ設定、操作説明などを行います

パソコン・インターネットおまかせパック
1台/9,720円

  • パソコン開梱設置、インターネット接続、プリンター接続、Wi-Fi設定、メール設定、セキュリティ設定、操作説明などを行います

パソコンまるごと引っ越しパック
1台/12,960円

  • 買い替えたパソコンの接続・設定と、古いパソコンからのデータ移行を行います

NAS(ネットワーク接続HDD)接続・設定パック
1台/12,960円

  • NASに保存された、写真、動画、音楽を、パソコン・スマホ・タブレットなどからアクセスできるように接続・設定を行います
デジタル・IoT 家電の接続・設定

デジタル・IoT家電の接続・設定の追加・説明
15分/1,620円

  • デジタルガジェット(アクションカムなど)、ウェアラブルデバイス(スマートウォッチ、VRヘッドマウントディスプレイなど)、IoT家電などの設定、その他説明などを行います

メディアストリーミング端末接続・設定パック
1台/3,240円

  • Apple TV、Fire TV Stick、Chromecastなどのメディアストリーミング端末の開梱、接続・設定と操作説明を行います

セットトップボックス接続・設定パック
1台/3,240円

  • セットトップボックス(光BOX+、スカパー光、auひかりTVサービス、ひかりTVなど)の開梱、接続・設定と操作説明を行います

テレビ・レコーダー接続・設定パック
1台/3,240円

  • テレビの接続、ブルーレイ・DVDレコーダー接続・録画設定など操作説明を行います

ネットワークカメラ接続・設定パック
1台/6,480円

  • ネットワークカメラの設置で、外出先でもパソコン・スマホ・タブレットなどから宅内を確認できるように、接続・設定を行います

電子書籍端末設定パック
1台/6,480円

  • 各種電子書籍端末のアプリインストール、パソコン接続、初期設定、書籍購入方法、操作説明を行います

ゲーム機無線LAN接続・設定パック
1台/6,480円

  • 各種家庭用ゲーム機器のセットアップとインターネット接続・設定を行います
インターネット・ネットワーク設定

メールソフト・メールサービス各種設定パック
1アカウント/1,620円

  • Windowsメールアプリ・各種メーラーソフト・iOS・Androidメールアプリ・Webメールサービス(Gmail・Outlook.comなど)での送受信設定、メール振分け・転送設定を行います

メールアドレス取得代行パック
1アカウント/1,620円

  • Gmail、Outlook.com、プロバイダーなどのメールのアドレスの取得代行を行います

インターネット・ネットワーク設定の追加・説明
1アカウント/1,620円

  • Wi-Fi、Bluetooth、インターネット共有(テザリング)、モバイルデータ通信、リモートデスクトップ設定、固定IP/DHCP切替、アクセスポイントの追加、その他説明などを行います

Skype設定パック
1台/3,240円

  • Skype(プレビュー・デスクトップ・Web)の設定、希望に応じて、ソフトインストール、Webカメラ設定、Skype番号取得、月額プラン登録、Skype Manager設定などを行います

クラウドストレージ(オンラインストレージ)設定パック
1台/3,240円

  • OneDrive、Googleドライブ、Dropboxなどクラウドストレージ(オンラインストレージ)のアカウント取得、同期設定、共有設定、セキュリティ設定などを行います

Wi-Fi 設定パック
3台まで/3,240円

  • パソコン・スマホ・タブレットなどのWi-Fi設定を行います。

テザリング設定パック
3台まで/3,240円

  • パソコン・スマホ・タブレットなどのテザリング設定を行います。
OS・ソフトウエア設定

ソフトウエアインストールパック
1アプリ・1ソフト/1,620円

  • パソコンソフトのインストール、スマホ・タブレットアプリのインストールと設定を行います

データバックアップパック
4GB/1,620円

  • データのバックアップを行います。※バックアップメディアは、お客様にご用意いただきます

データ移行パック
4GB/1,620円

  • お客様の希望されるデータを、ほかのデバイスなどに移行させます
    OS・ソフトウエア設定の追加・説明 15分/1,620円 ユーザーアカウント追加、スケジュールバックアップ設定、パーティション分割、ソフトウエアアップデート、ブラウザー拡張機能の追加、その他説明などを行います

OSアップデートパック
1台/6,480円

  • OSの更新ファイルのダウンロードとインストールのサポートを行い、最新・快適な状態にします

OSリカバリーディスク作成パック
1台/6,480円

  • 万一のトラブルに備え、OSリカバリーディスクの作成を行います

OSリカバリーパック
1台/9,720円

  • OSリカバリー(初期化)を行います。※プリインストールソフトウエアのインストールも行います

パソコン快適!OSアカウント移行パック
1台/9,720円

  • 動作の遅くなったパソコンを、新品に交換することなく、OSアカウントを追加しデータを移すことで、快適なパソコン環境作りを行います

Windows10アップグレードパック
1台/12,960円

  • Microsoft Windows10のインストール、初期設定、プリンターなどの周辺機器の接続・設定を行います

macOSアップグレードパック
1台/12,960円

  • 新しいmacOSのインストール、初期設定、プリンターなどの周辺機器の接続・設定を行います
レッスン・操作説明

レッスン・操作説明の追加
15分/1,620円

  • パソコン・スマホ・タブレットの操作説明、OS標準機能・アプリ・SNSの使い方・活用方法、その他操作や使い方でお困りのこと、知りたいことなど疑問・質問にお答えいたします

インターネットの基本操作説明パック
10,800円

  • パソコン、スマホ、タブレット、電子書籍端末などのインターネットの(接続・切断)方法、検索方法、お気に入り登録方法などの基本操作説明を行います

メールソフトの基本操作説明パック
10,800円

  • メールソフトの(起動・終了)方法、メール作成方法、送受信方法、アドレス帳登録方法などの基本操作説明を行います

プリンターの基本操作説明パック
10,800円

  • プリンターの電源(ON・OFF)、給紙方法、印刷方法、インクカートリッジ交換方法、簡単なトラブル対処方法などの基本操作説明を行います

デジタルオーディオプレイヤーの基本操作説明パック
30分/3,240円

  • パソコンとデジタルオーディオプレイヤー間で音楽ファイルの転送方法、ミュージックCDからの音楽ファイルの作成方法などの基本操作説明を行います

デジタルカメラの基本操作説明パック
30分/3,240円

  • デジタルカメラの写真データ取込、取込データの簡易加工などの基本操作説明を行います

はがきソフトの基本操作説明パック
30分/3,240円

  • はがきソフトの(起動・終了)方法、住所録作成方法、レイアウト作成方法、サンプル作成、サンプルの印刷などについて基本操作説明を行います

Excel基本操作説明パック
30分/3,240円

  • Excelの概要、文書入力、編集、保存、印刷、簡単な表計算などの基本操作説明を行います

Word基本操作説明パック
30分/3,240円

  • Wordの概要、文書入力、編集、保存、印刷などの基本操作説明を行います

PowerPoint基本操作説明パック
30分/3,240円

  • PowerPointの概要、文書入力、編集、保存、印刷、スライドショーなどの基本操作説明を行います

スマホ基本操作説明パック
60分/6,480円

  • ◯本体の起動・終了 ◯アカウント作成 ◯セキュリティ設定 ◯通話・電話帳登録 ◯メール(閲覧・作成・送受信・アドレス帳登録) ◯インターネット(閲覧・検索・お気に入り登録) ◯電子書籍(購入・閲覧) ◯アプリ(ダウンロード・起動・終了) ◯カメラ(撮影・閲覧)などの基本操作説明を行います

タブレット基本操作説明パック
60分/6,480円

  • ◯本体の起動・終了 ◯アカウント作成 ◯セキュリティ設定 ◯メール(閲覧・作成・送受信・アドレス帳登録) ◯インターネット(閲覧・検索・お気に入り登録)◯電子書籍(購入・閲覧) ◯アプリ(ダウンロード・起動・終了) ◯カメラ(撮影・閲覧)などの基本操作説明を行います

ブログサービス設定・基本操作説明パック
60分/6,480円

  • 初期設定(利用登録、プロフィール登録、通知設定、セキュリティ設定)、基本説明(画面構成、記事投稿、コメント、いいね!、リブログ、読者登録など)を行います

LINE設定・基本操作説明パック
60分/6,480円

  • 初期設定(利用登録、プロフィール登録、通知設定、セキュリティ設定、アドレス帳)、基本説明(画面構成、トーク、スタンプ、無料通話、友だちの追加など)を行います

Instagram設定・基本操作説明パック
60分/6,480円

  • 初期設定(利用登録、プロフィール登録、通知設定、セキュリティ設定)、基本説明(画面構成、投稿、フィルター、タグ付け、ハッシュタグ、コメント、検索、フォローなど)を行います

Twitter設定・基本操作説明パック
60分/6,480円

  • 初期設定(利用登録、プロフィール登録、通知設定、セキュリティ設定)、基本説明(画面構成、ツイート、ハッシュタグ、検索、フォロー、いいね、リツイートなど)を行います

Facebook設定・基本操作説明パック
60分/6,480円

  • 初期設定(利用登録、プロフィール登録、通知設定、セキュリティ設定)、基本説明(画面構成、投稿、シェア、いいね!、コメント、検索、友だちリクエスト・承認など)を行います