• サービスに再加入する事はできますか？
• 再加入は出来ません
• 申し込みをキャンセルする事は出来ますか？
• キャンセルは受け付けておりません。ご解約となります。
• 登録が完了した場合、どのように通知されますか？
• 決済が完了した際に、各キャリアよりSMSで決済完了のメールが届きます。（クレカ決済の場合は届きません）セールスパートナーからもSMSでお申し込み完了のメールが届きます。
• 法人も申し込みできますか？
• 法人でのお申し込みはできません。個人のみお申し込みいただけます。

• 支払いはどのように行いますか？
• ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX/DINERS）がご利用いただけます。
• 締日はいつですか？
• 携帯電話キャリア、クレジットカード会社ごとに異なります。
• 解約の際に月額料金は日割りになりますか？
• 日割りにはなりません。満額請求となります。

• 解約する時はどうしたらいいですか？
• 右上メニューの「解約」よりお手続き可能です。
  お申込時に登録された携帯電話番号とパスワードにて、ログインしてお手続きください
• 解約の締日はいつですか？
• 毎月末日までに解約手続きしたものが、当月の解約となります。

保険金申請・支払方法について

• 保険金の申請方法を教えてください。
• 直接ＨＰから保険金申請書をダウンロード・記入のうえ、必要書類を添付し下記の送付先までご郵送ください
  ◆申請書ダウンロード
  〒151-0053　東京都渋谷区代々木3-25-3
  あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
  東京火災新種損害第一サービスセンター　あんしんWi-Fi(S)Plus担当係
• 保険金はどのように支払われますか？
• 保険金申請書に記載いただいたお客様指定の口座に振り込みます。
• 保険金は申請してからどのくらいで支払われますか？
• 不備が無い限り、申請書受理から30日以内に支払われます。

• Wi-FiのID/PWはどのように届きますか？
• お申し込み完了後、Myページよりご確認いただけます。
• Wi-Fiの設定方法を教えてください。
• アプリをダウンロードし、設定します。詳しくは下記サイトをご確認ください。
  http://econnect.jp/appli/